既存客
【キゾンキャク】
用語解説
既存客とは
既存客とは、既に会員になっている顧客のこと。
既存客は、滅多に来店のない幽霊会員から
ロイヤルカスタマー
までお店の利用状況には差がある。化粧品店では、この既存客をできるだけロイヤルカスタマーに引き上げるよう
顧客育成
をすることが大切。
接客の関連用語
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BBエステティック
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