既存客
【キゾンキャク】
用語解説
既存客とは
既存客とは、既に会員になっている顧客のこと。
既存客は、滅多に来店のない幽霊会員から
ロイヤルカスタマー
までお店の利用状況には差がある。化粧品店では、この既存客をできるだけロイヤルカスタマーに引き上げるよう
顧客育成
をすることが大切。
接客の関連用語
ロイヤルカスタマー
滞店時間
台帳
店頭活動
カルテ
カウンセリング
BA
売り方
総合調髪
コンサルテーション
GWP
対面販売
新規客
セルフ販売
テスター
サンプル
BC
ビューティーコンサルタント
ビューティーカウンセラー
サンプリング
試供品
調髪
競合他社
会員
BBエステティック
顧客育成
来店
再来店
客層
既存客
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