既存客【キゾンキャク】
 
用語解説
既存客とは
既存客とは、既に会員になっている顧客のこと。
既存客は、滅多に来店のない幽霊会員からロイヤルカスタマーまでお店の利用状況には差がある。化粧品店では、この既存客をできるだけロイヤルカスタマーに引き上げるよう顧客育成をすることが大切。
接客の関連用語
BC 売り方
滞店時間 試供品
サンプル カウンセリング
タッチアップ 台帳
メンバー 訪店
店頭 来店
再来店 競合他社
総合調髪 新規客
対面販売 美容部員
ワゴンセール GWP
コンサルテーション ビューティーコンサルタント
カルテ 顧客育成
店頭活動 ロイヤルカスタマー
既存客 サンプリング
ビューティーカウンセラー リピーター
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