顧客が個人で、個人を相手に商品やサービスを販売・提供するマーケティングやビジネスの形態のこと。Business to consumerの略でB to Bとよく比較される。B2Cと表現されることもある。
例えば一般家庭に訪問販売している化粧品メーカーのビジネス形態はB to C。