カウンセリングを要せず顧客が自分で商品を選んで購入する形式の販売方法のこと。

リピート買いや他で情報を既に得ているためカウンセリング等を必要としない顧客、またそうでなくても販売員に声をかけられることなく買い物したいという顧客に向けた販売方法です。主にセルフ商品の売り方ですが、カウンセリング商品でもセルフ販売の形式をとっている化粧品コーナーや化粧品店も増えています。また、セルフ販売と言っても顧客の質問には対応します。